La protection de vos données personnelles est une priorité pour le Riad Mumtaz. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), cette politique a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, stockons et utilisons les données que vous nous transmettez via notre formulaire de réservation directe.

1. Responsable du Traitement des Données

Le traitement des données personnelles collectées sur le site https://www.riad-mumtaz.com est assuré par l'équipe interne de gestion du Riad Mumtaz. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à vos données à l'adresse e-mail suivante : info@riad-mumtaz.com.

2. Données Collectées et Finalités

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de réservation, nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires pour organiser votre séjour :

• Identité : Nom, prénom et nationalité (nécessaires pour l'enregistrement et les fiches d'hôtel légales obligatoires au Maroc).
• Coordonnées : Adresse e-mail et numéro de téléphone (utilisés pour vous transmettre la confirmation de réservation, les menus de la table d'hôtes ou vous contacter en cas de besoin logistique).
• Détails du séjour : Dates d'arrivée et de départ, nombre d'adultes et d'enfants.
• Options et services : Informations sur les vols (si option Accueil Aéroport activée), demandes de petits-déjeuners, dîners ou intolérances alimentaires mentionnées dans les commentaires.

Ces données ont pour unique but l'exécution du contrat de service (votre réservation de chambre et l'organisation de vos prestations annexes).

3. Destinataires des Données

Vos informations personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle. Elles sont exclusivement destinées à la gestion interne du Riad Mumtaz et ne seront jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Durée de Conservation

Nous conservons vos données en base active pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier séjour ou dernier contact commercial. Passé ce délai, vos données personnelles sont effacées ou anonymisées, à l'exception des données de facturation qui sont conservées pendant la durée légale requise par les réglementations comptables et fiscales applicables (10 ans).

5. Sécurité des Données

Le site internet du Riad Mumtaz utilise le protocole sécurisé HTTPS (chiffrement SSL) pour garantir que toutes les données transitant par le formulaire de réservation soient protégées contre toute interception malveillante. Nos bases de données bénéficient également de mesures de sécurité renforcées pour empêcher tout accès non autorisé.

6. Vos Droits

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification de vos informations.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») de vos données de nos bases actives.
• Droit à la limitation ou à l'opposition au traitement de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande claire par e-mail à : info@riad-mumtaz.com. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Dernière mise à jour : Juin 2026